Synco living - servis

Precizní a robustní švýcarský automatizační systém Siemens Synco™ living dodávaný do r. 2022 je v ČR velmi rozšířený.

Služby

Pro zajištění bezproblémového chodu instalací Synco living nabízíme

• servisní zásahy při akutních problémech

• preventivní diagnostické kontroly s návrhem opatření (částečně možné i přes internet přes webserver OZW772). Doporučujeme provést každých cca pět let, mimo topnou sezónu

• rozšíření stávající instalace o webserver OZW772 pro ovládání přes internet - viz stránku o OZW772.

Technické poznámky pro vlastníky

• Je žádoucí, abyste měli zálohu konfigurace centrálních jednotek z programu Siemens ACS (obvykle jde o soubor s příponou AcsExpProj). Záloha v případě neopravitelné havárie centrální jednotky výrazně ulehčí konfiguraci nové jednotky. Pokud zálohu nemáte, vyžádejte si ji co nejdříve od svého dodavatele Synco living. (Máte-li webserver OZW772 s nejnovějším firmwarem, je vytvoření zálohy možné i na dálku přes internet.)

• Máte-li webserver OZW772 s firmwarem starším než aktuální "V12.0, March 2022", doporučujeme jej upgradovat. Od verze "V7.0, March 2017" už při upgradu není nutná manipulace s webserverem, stačí několik kliknutí na stránkách webserveru.

• Neodkládejte výměnu baterií v přístrojích, které hlásí slabé baterie nebo už úplně přestaly reagovat. Po delší době může dojít k nevratnému poškození přístroje vyteklým elektrolytem.

• Pokud se postupem času (v důsledku stavebních úprav, přemístěním přístrojů apod.) zhorší dosah bezdrátového signálu k některým přístrojům, lze to řešit přidáním opakovače bezdrátového signálu ERF910.

• K zrychlení předběžné diagnostiky závad nám pomohou:

  • detailní seznam všech přístrojů po jednotlivých místnostech (nelze vyčíst dálkově, je dostupný jen v centrální jednotce),

  • videozáznam, na němž je vidět svícení/blikání LED kontrolek na přístrojích,

  • záloha konfigurace z programu ACS.

Pro podrobnější informace nás kontaktujte.